— 會員常見問題 —

 

Q1.該如何加入會員/註冊呢?

簡單填寫基本資料,或點選社群連結快速登入,創立新帳號即可免費加入樂買官網會員。
此會員帳號,將作為日後樂買官網任何優惠活動訊息與訂單相關資料之通知依據,故請務必確實填寫正確。若未正確填寫可能會導致無法順利登入會員及收到相關通知,還請特別注意!
當您完成填寫並確認送出後,系統將自動發送確認信函至您所申請之Email信箱,請妥善保存此信件,並維護密碼隱私性以保障您的權益。

Q2.一定要登入/註冊會員才能購買嗎?

為了提供更便捷的購物流程,沒有登入/註冊會員也是可以訂購的,不過如欲查看訂單狀態訂購時是需登入會員才能查詢到的。

Q3.忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q4.該如何修改密碼?

請至「我的帳戶」登入後,再點選「個人資訊欄」即可修改。如需修改密碼請於「修改密碼」輸入欲修改的密碼,按下儲存,即完成修改。

Q4.忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

煩請直接與客服中心聯繫。 樂買客服03-2201206 或來信:letubuy2020@gmail.com

Q5.常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

若未於收件匣看到樂買的E-mail,可至垃圾信件夾內或是促銷內容分頁內搜尋,並且建議將樂買的E-mail設定為收件連絡者,可盡量避免收不到訂單信件、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

Q6.如何訂閱及取消電子報?

登入會員後,請至「我的帳戶登入後,再點選「會員資料」即可修改訂閱狀態。

Q7.加入樂買會員有什麼好處? 

加入樂買會員即可獲得「新會員購物金」,並享有會員免運、生日禮購物金等優惠,登入會員您可以更方便管理訂單,並可即時獲得優惠及新品上市等最新消息。